Platnost všeobecných obchodních podmínek

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro postup při poskytování služeb (dále jen „služeb“), a to zejména poradenských služeb, individuálních konzultací, kurzů, živých akcí a událostí (eventů), online kurzů, programů, tréninků, mentoringu a dodávání digitálního obsahu (dále i jen „poskytování služeb“), a upravují obecná práva a povinnosti mezi zájemci o služby – klienty (dále jen „klient“), a poskytovatelem služeb Klárou Spáčilovou, IČ: 17714184, se sídlem Pod Vilami 681/21, Praha 4, 140 00 (dále jen „poskytovatel služeb“). 
2. Vztah mezi klientem a poskytovatelem služeb se řídí individuálně sjednanými podmínkami a smlouvami, pravidly uvedenými na webové stránce poskytovatele služeb www.klarasp.cz, sociálních sítích poskytovatele služeb a těmito VOP. Není-li některé ustanovení výslovně upraveno, postupuje se podle příslušných ustanovení právních předpisů. 
3. Před ustanoveními těchto VOP mají přednost individuální písemná ujednání mezi klientem a poskytovatelem služeb. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo uvést ve svých nabídkách i jiné podmínky, které mají přednost před těmito VOP. 

Postup při sjednání poskytování služeb 

1. Klient kontaktuje poskytovatele služeb prostřednictvím objednávkového formuláře na webové stránce poskytovatele služeb www.klarasp.cz, e-mailu, sociálních sítích nebo jiného zveřejněného kontaktního údaje. 
2. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se plně seznámil s těmito VOP, přičemž s nimi souhlasí a přijímá je.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, a to i bez uvedení důvodu. 
4. Smlouva o poskytování služeb je uzavřena uhrazením ceny služeb ze strany klienta nebo přijetím objednávky poskytovatelem. 
5. Při poskytování online služeb a digitálního obsahu se veškeré podklady, přístupy a instrukce zasílají klientovi elektronicky na jeho e-mailovou adresu, kterou uvedl v objednávce. 

Poskytování digitálního obsahu a online služeb

1. Digitální obsah zahrnuje zejména online kurzy, video a audio nahrávky, webináře, e-knihy, pracovní sešity a další obdobné materiály (dále jen „digitální obsah“). 
2. Digitální obsah je klientovi zpřístupněn po uhrazení ceny a zpracování objednávky, a to prostřednictvím zaslaného odkazu, přístupových údajů nebo stažením z členské sekce. 
3. Klient je povinen zajistit si vhodné technické vybavení a připojení k internetu pro využití digitálního obsahu. Poskytovatel nenese odpovědnost za problémy způsobené nedostatečným vybavením nebo připojením na straně klienta. 
4. Klient není oprávněn digitální obsah poskytnutý mu poskytovatelem služeb bez písemného souhlasu poskytovatele služeb jakkoli sdělovat či předávat třetím osobám, upravovat, rozšiřovat a kopírovat v částečném či úplném rozsahu, používat k jakýmkoli komerčním účelům či jinde publikovat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám. Porušení autorských práv je postižitelné dle autorského zákona, ale může jít i o trestný čin.
5. Digitální obsah je chráněn autorským právem a není možné jeho obsah bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele dále šířit nebo umožnit užití dalším osobám. Poskytovatel služeb poskytne klientovi licenci k užití digitálního obsahu pro vlastní potřebu na dobu neurčitou počínaje jeho doručením po řádné úhradě kupní ceny.
6. Klient nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, ve lhůtě 14 dnů, pokud byl digitální obsah zpřístupněn před uplynutím této lhůty a klient předem výslovně souhlasil s tím, že na základě takového zpřístupnění jeho právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů zaniká.

Cenové a platební podmínky

1. Cena služeb a digitálního obsahu je uvedena u každé jednotlivé služby v jejím popisu na webové stránce poskytovatele služeb www.klarasp.cz, popř. sjednaná individuálně jiným způsobem. 
2. Poskytovatel má právo cenu jednotlivých služeb uvedenou na webové stránce poskytovatele služeb kdykoliv změnit. Změny se nevztahují na již uhrazené služby nebo digitální obsah, který musí být využit do jednoho roku od úhrady. 
3. Úhrada služeb a digitálního obsahu probíhá bezhotovostně na bankovní účet poskytovatele služeb nebo platební kartou skrze platební bránu (je-li tato možnost dostupná). 
4. Cena se považuje za uhrazenou připsáním částky na účet poskytovatele služeb. 

Ochrana osobních údajů

Ochrana a zpracování osobních údajů je řešena samostatným dokumentem.

Závěrečná ustanovení 

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv jednostranně změnit, přičemž platná a účinná verze je vždy dostupná na webové stránce poskytovatele služeb. Pro klienta platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky.
2. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito VOP budou řešeny podle právního řádu České republiky.

Tyto VOP jsou účinné od 1. 6. 2025.